Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, Savage Fit (en adelante, la Aplicación), con domicilio en Tuxtla, Gutiérrez, Chiapas. C.P.29000, pone a disposición de sus usuarios el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual informa la forma en que se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales proporcionados por los usuarios al utilizar nuestros servicios digitales.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Savage Fit es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporciones al momento de registrarte, llenar el cuestionario inicial o utilizar la aplicación móvil.

Para cualquier duda relacionada con el uso de tus datos personales, puedes contactarnos al correo:
[email protected]

2. Datos personales recabados

Savage Fit recaba de forma directa los siguientes datos personales al momento del registro y durante el uso de la aplicación:

• Nombre y apellido
• Edad
• Sexo
• Peso y estatura
• Ciudad o lugar donde entrenas
• Datos relacionados con tu nivel de experiencia, disponibilidad, objetivos de entrenamiento y tipo de alimentación
• Preferencias alimentarias, alergias o intolerancias
• Limitaciones físicas, lesiones o restricciones médicas
• Información de contacto (correo electrónico al momento de registro)
• Datos técnicos del dispositivo (versión de la app, tipo de equipo, ID de usuario)
• Medidas corporales: brazo, abdomen, cintura, cadera, pectoral, piernas y otras necesarias para valorar el estado físico, realizar seguimientos, generar estadísticas, ajustar planes personalizados y ejemplificar progresos visuales y numéricos dentro de la aplicación.

Asimismo, Savage Fit podrá solicitar datos adicionales de contacto o facturación de manera opcional o posterior al registro inicial, exclusivamente con fines comerciales y administrativos, tales como:

• Número telefónico
• Nombre completo
• Información de facturación o método de pago (procesada de forma segura mediante pasarelas autorizadas)

Estos datos se utilizan únicamente para contactar al cliente, confirmar la suscripción, gestionar pagos o emitir facturas. En ningún caso se mostrarán dentro del chat interno ni se compartirán con otros usuarios o entrenadores.

Savage Fit no solicita ni almacena directamente datos financieros sensibles, como números de tarjeta, CVV o contraseñas bancarias; estos se procesan únicamente a través de proveedores de pago certificados y seguros.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados se utilizan con las siguientes finalidades primarias:

1. Crear y administrar tu cuenta en la aplicación.
2. Elaborar planes personalizados de entrenamiento y alimentación, basados en la información que proporciones en el cuestionario inicial.
3. Realizar seguimiento físico y análisis de progresión corporal mediante tus medidas y registros periódicos.
4. Permitir la comunicación entre usuario y entrenador mediante el chat interno.
5. Supervisar el cumplimiento del servicio contratado y dar seguimiento a tu progreso.
6. Realizar cobros, facturación y control de suscripciones.

Asimismo, tus datos podrán emplearse con finalidades secundarias, como:

• Elaborar estadísticas o análisis de rendimiento (por ciudad, edad, objetivos, progresos, etc.).
• Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidad de la aplicación.
• Enviarte notificaciones, recordatorios o actualizaciones relevantes de Savage Fit.

4. Consentimiento informado y responsabilidad del usuario.

Al aceptar este Aviso de Privacidad y completar el cuestionario inicial, el usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

Savage Fit no se responsabiliza de daños, lesiones o afectaciones derivadas de información falsa, incompleta u omitida, especialmente en los siguientes casos:

• Si el usuario omite informar lesiones, condiciones médicas o limitaciones físicas, eximiendo a Savage Fit de cualquier responsabilidad derivada del uso de la aplicación o los planes generados.

5. Eliminación de cuenta y datos personales

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento. Si tienes acceso a la aplicación, inicia sesión, entra a Mi perfil y selecciona Eliminar cuenta; confirma la solicitud para completar el proceso.

Si no puedes iniciar sesión o requieres ayuda, solicita la eliminación escribiendo desde el correo asociado a tu cuenta a [email protected], con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”. Te notificaremos la atención de tu solicitud al mismo correo.

Al procesar la solicitud, se desactivará el acceso a la cuenta y se eliminarán o conservarán los datos personales conforme a las obligaciones legales, fiscales, contables o de resolución de controversias que resulten aplicables, durante el plazo que establezca la normativa aplicable.